1. INTRODUÇÃO

A Fin-X (“Nós”) somos uma empresa de tecnologia e processamento de dados para o setor de saúde, oferecendo soluções que conectam os agentes da área e aumentam a eficiência e segurança nas transações.

Entendendo nossa responsabilidade, nos preocupamos em zelar pela privacidade e segurança dos dados dos titulares de modo transparente, seguro e ético. Por isso, esta Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo informar aos Usuários (“Você”) como nós fazemos o tratamento dos seus dados pessoais, inclusive a partir do uso de nossos websites: finxapp.com.br e portalfinx.com.br, conforme indica a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº 13.709/2018 ou “LGPD”, suas alterações posteriores e as regulamentações emitidas pela Agência Nacional de Proteção de Dados, bem como previstas também no Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014 ou “MCI”.

Ao acessar o nosso website, Você está expressando sua aceitação e concordância com os termos dessa Política de Privacidade. Portanto, recomendamos que Você a leia cuidadosamente.

Caso Você tenha qualquer dúvida ou solicitação em relação ao uso de seus dados pessoais, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Encarregado por meio do nosso Portal de Privacidade Privacidade ou através do canal específico para o atendimento de demandas de LGPD (dpo@finxapp.com.br).

2. POR QUAIS RAZÕES UTILIZAMOS DADOS PESSOAIS

Prezando pela transparência, listamos abaixo, de forma simplificada, de acordo com os diferentes contextos de tratamento, as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:

Finalidades:
Identificação para contato / solicitar uma demonstração

Dados pessoais:
Nome
Hospital / Operadora em que trabalha

Base Legal:
Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD)

Finalidades:
Contato

Dados pessoais:
Telefone (WhatsApp)
E-mail

Base Legal:
Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD)

2.1. Demais contextos

a. Site da Fin-X: Site voltado para o Usuário, gerenciado pela empresa, incluindo as páginas comerciais que mantemos em redes sociais;

b. Atendimento ao cliente, consultas e solicitações: Atender o cliente, responder consultas e solicitações em geral, tais como envio de alertas por e-mail;

c. E-mail, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas: Interações que realizamos com Você como comunicações eletrônicas enviadas por e-mail, por exemplo;

d. Informações importantes sobre o website: Enviar informações importantes sobre o website, avisos sobre alterações nos termos, condições e políticas da Fin-X e/ou outras informações administrativas;

e. Motivos legais ou fusão/aquisição: Caso a Fin-X ou seus bens sejam adquiridos por, ou fundidos com outra empresa, incluindo por motivo de falência, compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos sucessores legais;

f. Análise de informações para desenvolvimento dos serviços: Auxiliar os negócios da Fin-X, os quais incluem análise de informações, pesquisas e desenvolvimento de novos produtos, aperfeiçoamento do website e dos serviços da companhia, desenvolvimento de ações de marketing, identificação de tendências e determinação da eficácia de nossas campanhas promocionais.

Caso você tenha qualquer dúvida ou gostaria de receber mais informações sobre quais dados utilizamos, ou em quais processos seus dados estão envolvidos, fique à vontade para nos questionar pelo e-mail dpo@finxapp.com.br.

Nos casos descritos acima, a Fin-X será considerada Controladora desses dados. Isso quer dizer que somos responsáveis pelo cuidado dessas informações.

3. QUAIS COOKIES UTILIZAMOS E PARA QUAIS FINALIDADES

3.1. O que é um cookie?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Os cookies nos permitem reconhecer as suas preferências para, por exemplo, adaptar o website e sua navegação às suas necessidades específicas. Assim, algumas informações suas são salvas nesse arquivo de texto e, quando você visita o website novamente mais tarde, ele reconhece seu navegador.

Os cookies geralmente têm uma data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).

3.2. Por que usamos cookies?

a. Funcionamento do website: São cookies essenciais para o funcionamento da página, sem os quais torna-se impossível executar algumas funcionalidades do website. Tais cookies são necessários para que nosso website funcione corretamente e, portanto, não é possível recusar estes cookies se você quiser visitar o nosso website.

b. Medição de desempenho do website e análises: Utilizamos cookies para entender como os nossos produtos e serviços estão sendo utilizados e, consequentemente, melhorar a sua experiência como usuário.

c. Preferências e funcionalidades: Utilizamos cookies para maximizar a personalização da sua experiência de navegação e para permitir a ampla funcionalidade dos nossos produtos e serviços, armazenando algumas de suas preferências.

d. Conteúdo personalizado e publicidade: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para direcionar determinados conteúdos personalizados, bem como conteúdo de marketing e publicidade, a partir de informações sobre a sua interação com nossos produtos e serviços.

e. Plugins de redes sociais: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para habilitar plugins de determinadas redes sociais, quando você escolhe acessar nossos produtos e serviços por meio dessas redes.

3.3. Como posso remover ou bloquear os cookies?

Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge
• Opera

Lembre-se: o uso de cookies nos permite te oferecer uma melhor experiência em nosso website. Se você bloquear cookies, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.

4. COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:

a. Para resguardar e proteger os direitos da Fin-X com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver obrigação legal; ordem judicial; para fazer cumprir ou aplicar outros acordos e/ou contratos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Fin-X, bem como de nossos funcionários e clientes.

b. Com parceiros fornecedores de serviços que somente são autorizados a utilizar os Dados Pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus Dados Pessoais para outras finalidades além daquelas relacionadas à prestação dos serviços previstos contratualmente.

c. Em caso e alteração do nosso quadro societário, no estrito limite necessário, nos casos em que houver transações e reestruturações societárias envolvendo a Fin-X, como, por exemplo, no caso de fusão, aquisição, incorporação e alteração de controle.

d. Quando requerido pela lei aplicável, incluindo normas ou regulamentações específicas aplicáveis ao setor de atuação da Fin-X.

É possível que, ao compartilhar seus dados com nossos parceiros conforme descrito acima, seus dados sejam transferidos para servidores fora do país (cloud computing). Nesses casos, temos o cuidado de garantir que seus dados estejam seguros, seja por garantias contratuais oferecidas por nossos parceiros, seja por legislações reconhecidamente adequadas.

5. TEMPO DE GUARDA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos manter seus dados conosco nas seguintes hipóteses:

a. Enquanto eles forem necessários para cumprir as finalidades descritas acima;

b. Enquanto durar uma obrigação legal ou regulatória que nos obrigue a manter os dados conosco;

c. Pelo prazo legal do possível ajuizamento de demandas por ou em face da Fin-X.

Se qualquer das hipóteses acima não mais justificar a manutenção desses dados, nós iremos apagá-los completamente ou alterá-los de forma que seja impossível para nós e nossos parceiros identificá-lo como titular do dado pessoal.

6. SEGURANÇA DE SEUS DADOS PESSOAIS

Nós da Fin-X garantimos que cuidamos de seus dados por meio de medidas técnicas e operacionais adequadas, e buscamos o mesmo nível de excelência de seus parceiros, mas é importante salientar que nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, caso tome conhecimento de qualquer evento que possa colocar em risco dados disponibilizados à Fin-X, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail dpo@finxapp.com.br.

É muito importante que você saiba que a segurança de seus dados também é seu papel. Por isso, recomendamos que você sempre adote os seguintes cuidados:

a. Utilize equipamentos e conexões seguras, navegadores web, sistemas operacionais e antivírus atualizados;

b. Não compartilhe dados enviados à Fin-X em outros sites, nós não lhe solicitaremos outros dados fora de nossos canais de contato oficiais;

c. Mantenha suas informações pessoais atualizadas conosco, elas serão indispensáveis para confirmar sua identidade caso você solicite alguma informação ou documento de forma remota, ou seja necessário entrar em contato com você;

d. Caso identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, por favor, entre em contato conosco por meio do seguinte e-mail: dpo@finxapp.com.br.

7. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais garante direitos relacionados à privacidade e à proteção dos Dados Pessoais. Esses direitos visam proteger os seus Dados Pessoais e resguardar a sua privacidade. Listamos abaixo quais são esses direitos e como você pode exercê-los perante a Fin-X:

Confirmação do tratamento de seus Dados Pessoais
Você pode requisitar e receber uma confirmação sobre a existência de tratamento de seus Dados Pessoais.

Acesso aos Dados Pessoais
Você pode requisitar e receber uma cópia dos seus Dados Pessoais tratados por Nós.

Correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
Você pode solicitar a correção de seus Dados Pessoais, caso identifique que estão incorretos.

Anonimização, bloqueio ou eliminação dos Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados de forma incorreta
Você pode solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos Dados Pessoais da nossa base de dados. Os seus Dados Pessoais poderão ser anonimizados, bloqueados ou eliminados dos servidores quando assim requisitado ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para o oferecimento dos nossos produtos e Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual necessidade de retenção dos Dados Pessoais para o cumprimento de uma obrigação legal ou para resguardo de direitos da Fin-X e/ou terceiros.

Portabilidade dos Dados Pessoais
Você ou terceiros por você nomeados podem obter acesso aos Dados Pessoais tratados pela Fin-X em formato estruturado e interoperável, desde que não viole a nossa propriedade intelectual ou segredo de negócios.

Não fornecer o consentimento ou revogá-lo
Você tem o direito de não fornecer ou revogar o seu consentimento, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento anteriormente realizado.

Se opor a determinado tratamento de Dados Pessoais
Você tem o direito de se opor a determinadas finalidades de tratamento. Em alguns casos, a Fin-X pode demonstrar que tem motivos legítimos seus ou de parceiros para tratar os Dados Pessoais, que se sobreporiam à oposição do tratamento, como, por exemplo, caso os Dados Pessoais sejam estritamente essenciais para a prestação dos Serviços.

Há casos em que alguns desses direitos não poderão ser exercidos, ou poderão ser exercidos apenas parcialmente, por conta de obrigações legais de cumprimento da Fin-X ou em caso de um direito da Fin-X de manter esse dado consigo. Nestes casos, garantimos que o acesso e utilização a tais dados serão restritos exclusivamente a tais finalidades.

Em caso de dúvida sobre seus direitos de privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco por meio do canal dpo@finxapp.com.br, e lhe responderemos o mais rapidamente possível.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

A Fin-X pode transferir os Dados Pessoais coletados no Brasil para outros países, principalmente em razão de prestadores de serviços e armazenamento de dados em nuvem. Informamos que nestas ocasiões utilizamos serviços de terceiros e parceiros que buscam adotar padrões adequados em privacidade e proteção de Dados Pessoais, de acordo com a legislação vigente.

9. ENTRE EM CONTATO CONOSCO

A Fin-X está sempre à disposição para esclarecer questões relacionadas ao tratamento dos seus Dados Pessoais. Em caso de dúvidas, comentários ou sugestões relacionados a esta Política, você pode entrar em contato com nosso time pelo e-mail dpo@finxapp.com.br.

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Fin-X busca aprimorar seus processos e serviços continuamente e, por isso, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Por isso, recomendamos a visita periódica da nossa Política para ter conhecimento sobre as modificações.

Caso a atualização seja relevante e possa impactar nos direitos do titular de dados, ou, por exemplo, se for necessário solicitar seu consentimento a respeito de determinado tratamento, a Fin-X fará uma solicitação diretamente ao titular, pois, neste caso, não poderemos utilizar seus dados em seu benefício enquanto seu consentimento não for devidamente confirmado.

11. CONTROLE DAS REVISÕES

Revisão Nº: 00
Data: 17/11/2025
Elaboração: Machado Nunes Advogados (DPO)
Validação: Thiago Scudeler (Diretor de Operações e Projetos)

Alterações:
Rev. 00 – Emissão original em 17/11/2025