POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA PACIENTES – FIN-X
A Fin-X valoriza a confiança que você deposita em nós ao nos confiar informações sobre sua saúde. Esta política detalha como coletamos, protegemos e utilizamos seus dados pessoais e clínicos, garantindo o mais alto nível de sigilo e ética.
1. O QUE COLETAMOS (DADOS PESSOAIS E SENSÍVEIS)
Para que possamos realizar o seu atendimento e gestão de saúde, coletamos as seguintes categorias de informações:
Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero e endereço.
Dados de Contato: E-mail e telefone (celular/WhatsApp) para agendamentos e alertas.
Dados de Saúde (Sensíveis): Histórico de doenças, sintomas atuais, alergias, medicamentos, resultados de exames, diagnósticos, laudos e anotações feitas por profissionais de saúde durante a consulta.
Dados Financeiros: Informações para faturamento e processamento de pagamentos de consultas ou exames.
2. POR QUE TRATAMOS SEUS DADOS? (FINALIDADES)
O tratamento dos seus dados pela Fin-X ocorre estritamente para:
Tutela da Saúde: Execução de serviços de saúde, diagnósticos e procedimentos terapêuticos.
Gestão de Prontuário: Manutenção do histórico clínico obrigatório por lei (Lei nº 13.787/2018).
Comunicação de Emergência: Contato com familiares ou responsáveis em caso de necessidade médica urgente.
Obrigações Legais: Emissão de notas fiscais e reporte de doenças de notificação compulsória aos órgãos de saúde pública.
3. O SIGILO PROFISSIONAL
Na Fin-X, o acesso aos seus dados de saúde é restrito aos profissionais diretamente envolvidos no seu cuidado. Respeitamos rigorosamente o Sigilo Médico/Profissional, o que significa que suas informações clínicas nunca serão compartilhadas para fins de marketing ou com terceiros sem sua autorização expressa.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados só serão compartilhados nas seguintes situações:
Laboratórios e Parceiros: Para processamento de exames solicitados por nossos profissionais.
Convênios Médicos: Para fins de faturamento e autorização de procedimentos (se aplicável).
Farmácias: Através do envio de receitas digitais, caso você solicite a facilitação da compra de medicamentos.
Cumprimento de Lei: Por requisição judicial ou de autoridades sanitárias.
5. SEGURANÇA E RETENÇÃO DOS DADOS
A Fin-X utiliza tecnologias de ponta para garantir que nenhum dado seja vazado ou acessado indevidamente:
Criptografia: Todos os dados de saúde são criptografados em nossa base.
Controle de Acesso: Apenas profissionais com login e senha específicos podem acessar prontuários.
Prazo de Guarda: De acordo com a legislação brasileira, os prontuários médicos devem ser guardados por, no mínimo, 20 anos a partir do último registro.
6. SEUS DIREITOS COMO PACIENTE
Você tem controle total sobre suas informações. Através do nosso canal de atendimento, você pode:
Solicitar uma cópia do seu Prontuário Médico.
Corrigir dados pessoais desatualizados.
Saber exatamente com quais entidades seus dados foram compartilhados.
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra instituição de saúde.
7. CONTATO COM O ENCARREGADO (DPO)
Para exercer seus direitos ou reportar qualquer preocupação com a privacidade de seus dados de saúde na Fin-X, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Canal oficial: [Inserir E-mail de Contato da Fin-X]
Assunto: Privacidade do Paciente – Fin-X
8. ATUALIZAÇÕES
Esta Política de Privacidade para Pacientes pode ser alterada conforme novas regulamentações de saúde ou tecnologia surjam. Avisaremos você sempre que houver uma mudança significativa.
Data da última atualização: 19 de março de 2026.